Política de privacidad

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

Huella Infinita gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los «Servicios»). Huella Infinita cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

Detalles de contacto, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información financiera, incluidos los datos necesarios para procesar los pagos, como la información de las tarjetas de pago, los detalles de las transacciones, la forma de pago y la confirmación del pago. Los datos completos de pago pueden ser tratados directamente por los proveedores de servicios de pago correspondientes.

Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración, cuando corresponda.

Información sobre transacciones, incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.

Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos facilite en sus comunicaciones, por ejemplo, al enviar una consulta o una reclamación al servicio de atención al cliente.

Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

Información sobre el uso, incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted, incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, realiza una compra, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.

Automáticamente a través de los Servicios, incluida la información procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestro sitio web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan información personal en nuestro nombre.

De nuestros partners o de otros terceros, cuando corresponda y de conformidad con la legislación aplicable.

Cómo utilizamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, lo que incluye cumplir el contrato celebrado con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.

Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales cuando corresponda y de acuerdo con sus preferencias y con la legislación aplicable. También podemos utilizar determinadas tecnologías para mostrar publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o malintencionadas y proteger la seguridad de nuestros Servicios.

Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Le recomendamos que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otra información de acceso con nadie.

Comunicaciones con usted. Utilizamos su información personal para ofrecer atención al cliente, responder a sus solicitudes, prestarle los Servicios de forma eficaz y mantener nuestra relación comercial con usted.

Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de organismos encargados del cumplimiento de la legislación o de autoridades gubernamentales, así como para hacer cumplir nuestros términos y políticas y proteger nuestros derechos.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos y de conformidad con esta Política de privacidad.

Estas circunstancias pueden incluir:

Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, por ejemplo, para la gestión de tecnología, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento, gestión de pedidos y envíos.

Con partners comerciales y de marketing, cuando sea necesario para prestar determinados servicios de marketing o publicidad y de conformidad con la legislación aplicable.

Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta de otro modo, por ejemplo, para enviarle productos o cuando utilice determinadas funciones o integraciones de terceros.

Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial, cuando corresponda.

En relación con una transacción comercial, como una fusión, adquisición, reorganización o proceso de insolvencia, o cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades competentes, hacer cumplir nuestros Términos del Servicio o proteger nuestros derechos, los de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios a fin de proporcionarle y mejorar los Servicios.

La información que usted envíe a los Servicios puede transmitirse y compartirse con Shopify y con terceros que podrían estar ubicados en países diferentes al suyo.

Shopify puede tratar información personal de acuerdo con sus propias políticas y responsabilidades en materia de privacidad. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify.

Política de privacidad de Shopify

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros.

Si accede a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad, seguridad y demás términos y condiciones.

No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios.

La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y para usuarios de dichas plataformas.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad cuando la legislación aplicable prohíba dicha recopilación.

Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos indicados más abajo para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver conflictos o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Según el lugar en el que resida y la legislación aplicable, puede tener algunos o todos los siguientes derechos en relación con su información personal:

Derecho de acceso. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.

Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitar la supresión de la información personal que conservamos sobre usted.

Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar que rectifiquemos la información personal inexacta que conservamos sobre usted.

Derecho a la portabilidad de los datos. Puede tener derecho a recibir una copia de determinada información personal y, en determinadas circunstancias, solicitar que la transfiramos a un tercero.

Derecho de oposición y limitación. En determinadas circunstancias, puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información personal o solicitar que limitemos dicho tratamiento.

Retirada del consentimiento. Cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Gestión de las comunicaciones

Podemos enviarle comunicaciones promocionales cuando corresponda y de acuerdo con sus preferencias y con la legislación aplicable.

Puede optar por no recibir comunicaciones comerciales utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos.

Si opta por no recibir comunicaciones promocionales, podremos seguir enviándole comunicaciones no promocionales necesarias, como aquellas relacionadas con su cuenta, sus pedidos, pagos, devoluciones o cuestiones relacionadas con los Servicios.

Ejercicio de sus derechos

Puede ejercer los derechos que le correspondan poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico indicado en la sección «Contacto».

Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de tramitar determinadas solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable.

Responderemos a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos indicados en la sección «Contacto».

Según el lugar en el que resida, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.

Cuando la legislación aplicable lo exija, utilizaremos mecanismos reconocidos para las transferencias internacionales de datos, como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los Servicios o por motivos operativos, legales o normativos.

Publicaremos la versión actualizada de esta Política de privacidad en este sitio web y actualizaremos la fecha de «Última actualización» cuando corresponda.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, sobre esta Política de privacidad o desea ejercer alguno de los derechos que le correspondan, puede ponerse en contacto con nosotros mediante:

Correo electrónico: huellainfinitacontacto@gmail.com

Ubicación: Coín, Málaga, España

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, Huella Infinita es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta Política de privacidad.